[转]Novell的未来之路

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当服务器软件公司Novell的首席执行官Messman试图将公司的经营转向Linux操作系统时遭到了批评。

——2004年秋天，Novell公司的副总裁Chris Stone在哈佛商学院接受了为期九周的职业经理人培训。Stone被认为是这个软件公司一颗正在升起的新星。Novell公司的几个知情员工说 Stone在哈佛的速成培训是其从现任首席执行官Jack L. Messman手上接管该公司之前完成的最后一步，这有效地强化了他的管理技能。

——但Stone却遭遇了意想不到的事。正当他把在哈佛上课这事掩盖起来时，Stone碰到了Messman，并被其勒令辞职。没人愿意谈论这次事变。然而，据以前在Novell公司工作过的经理们说，在谁应该为公司的投资焦点转向出售Linux开放源码操作系统的决策受到表扬之前，他们两个人就已经发生过好几次冲突了。两股和公司相关的消息来源说意见相左是他们最终分裂的主要原因。

——至今人们仍能感受到那次会议引起的反响。今年早些时候，投资者们曾在私下里对Messman继续留任核心决策者以及其经营管理公司的能力表示了关注。而后，在8月25日Waltham (Mass.)公司公布了其第三季度净收入猛降90％，仅为200万美元，总收入下滑了5％，仅为2.9亿美元的消息，震惊了华尔街金融市场。批评家们马上站出来对此表示了关注并开始呼吁要求更换高层领导。"我认为最终更换新的领导是必要的"，Credit Suisse First Boston (CSR )信用公司的分析师Jason Maynard这么说。拥有Novell公司5%资金的Blum Capital公司在给它的一封信中说他认为公司的营销策略是合理的，但问题是现在的管理层和董事会的执行能力如何。

——现在，公司新的改革措施即将出台。据Novell公司的知情员工透露，公司可能会在10月31日其财务年度结束的时候公布这项裁员计划。Novell公司现有员工5800人，预计此次裁员的数量有可能会高达其员工总数的 20％左右。几个月来，Blum公司一直要求Novell公司进行大规模改革，包括任命新主管，加强对Linux和其他分公司销售业绩的重视等。 Blum公司要求对代理服务器的改革最晚不超过10月27日，而在明年4月以前要求重新选举董事会成员。

——聚焦RED HAT

——Messman说他不明白有什么可大惊小怪的。他告诉投资者大概要两年的时间才能恢复公司过去的财政实力，并且至少要到明年1月公司才会有起色。"这相当复杂"他说，"我们要在很多方面进行调整。我早说过可能要花两年的时间，而我们即将结束这种调整。"他将大半的过错归结为公司运作中一次偶尔的小故障并坚称公司并没有偏离轨道。公司董事会一直在背后支持着Messman。 Richard L. Crandall董事说："Jack是个有力的管理者。他是公司发展方向的制定者。我不知道你们怎么会给他的领导能力打了这么低的一个分数。"

——Messman对董事会充满了信心，但他还是得面对巨大的挑战。他正试图创造出一种新的公司经营模式，就是将传统的软件销售和销售结合起来。Linux软件模式被称为开放源码，因为它是由一大群程序员自主开发并共享的。然而，Novell公司的前任经理们认为它创造的是一种专制的从上至下的管理模式，这种模式与合作精神和开放源码运动相冲突。

——市场变化也是微秒的。这种混合了两种产品的信息很难传递给消费者，对那些以前没有用过Novell产品的用户来说也鲜有吸引力。Novell公司以其服务器操作系统NetWare而闻名，而现在NetWare已经不敌微软公司的Windows操作系统和Linux操作系统了。

——如果Novell公司不能重新夺回它的地盘，那可能意味着Linux操作系统推广的严重受挫。根据来自市场研究智能磁盘控制器的数据，这种软件研发为公司获得了巨大的牵引力，占到了服务器操作系统市场将近25%的股份。然而，支持Linux的消费者和计算机制造商需要两个有力的Linux销售商。而现在Red Hat公司正在抢占市场。2004年它在Linux服务器市场占有63％的份额，与之相比Novell公司仅占有20％的份额。"我们没看到Novell 公司占有那么多的份额，"Red Hat全球市场部高级副总裁Timothy Yeaton这么说。

——令人担忧的是，Red Hat将变成主导Linux操作系统的巨头，就好像微软已成为了Windows操作系统的主导力量一样。那将可能消除Linux操作系统的一个主要吸引人的地方，并使得公司消费者不愿让他们的服务器依赖这种操作系统。

——就连对Novell公司最犀利的批评家们都同意在开放源码软件作为微软公司操作系统有力替代品出现之时，进行Linux操作系统贸易是正确的举动。公司于2003年购买了德国的SUSE Linux操作系统以及Ximian的一个小型桌面Linux系统开发公司。Linux给了Novell公司一种新的产品线并将该公司置于技术领域发展最快的市场之中。

——然而，尽管这种决策是值得称赞的，Messman对这一决策的执行却并非如此。重组Novell公司在北美的1,100个有力的营销点使其能销售开放源码软件就耗费了18个月，而现在公司刚瞄准其海外市场。分析家们以及公司的前任职员都认为Messman管理风格导致了雇员的离职，而这对执行以Linux操作系统为核心的决策来说确是至关重要的。除了Stone，公司还失去了前任技术部主管Alan F. Nugent和前任SUSE公司首席执行官Richard Seibt，他们都辞职了。Nugent 和 Stone是Novell公司执行Linux决策最合适的人选。Messman尖刻的否认了这个实事。他说："我才是提出这个决策的人"。 Nugent说，"Jack已经将这个Linux的决策卖弄了好多次了。"

——Novell公司认为Messman已经成为了追求内部团结，而不是令内部凌乱不堪的管理者。公司发言人说，"在Jack的领导下，公司的管理更为强调团队导向以及各部门的团结协作。

——学会倾听

——对Nugent和其他前公司内部人士来说，Messman没有运营一个 Linux公司的能力。2003年4月，仅仅在Novell公司进行并购的前几个月，他把Linux操作系统称为一个"还不成熟的操作系统"。由此，疏远了Linux的研发人员。那时，Linux操作系统已被广泛地应用于各大企业。在大声疾呼之后，变卦了的Messman对此进行了公开道歉，说Linux 操作系统能够满足处理计算机任务的需求。

——Messman对Novell公司的成本管理也是个问题。它在普若佛州、犹他州各设有一个大学，在马萨诸塞州的Waltham设有总部。公司有两架喷气式飞机，Messman说这对飞来Waltham和他见面的客户来说是必要的。相反，总部设在Raleigh (N.C)的Red Hat公司非常节约，甚至让外人看来有些小气。当它的经理主管们去东北部的城市出差时经常是乘地铁而不是出租汽车。

——介于大家对Messman的信任，他对一些投资者的关注正做出反应。Novell公司提出了2亿美元的股票回购计划。Messman同意公司会削减更多的成本并将裁撤旗下的咨询子公司Celerant公司。

——对Messman来说现在使公司回到正轨还不算晚。分析师称赞 Novell公司全球事业运行部执行副总裁Ronald W. Hovsepian 成功的完成了营销力的调整。他将过去经营的产品数量从300减到了80并提出了一种更为积极的营销文化。"很明显我们不得不改变公司的许多经营理念"， Hovsepian说。由于Novell公司过去一直缺乏直击要害式的经营理念，分析家们把他看作是公司新的接班人。

——仅仅转换一下Novell公司的经营方向就能起作用吗？也许吧。无法预知的因素是它能否获得Hewlett-Packard (HPQ )、戴尔以及IBM这样的计算机生产商们的支持。IBM公司全球Linux营销部的副总裁Scott Handy说，"拥有两个Linux供应商会带来巨大的益处。这样消费者就有了选择的机会。"计算机业的三大巨头将以Novell公司的模式推行其贸易。在他们的帮助下，Novell公司也许能重新成为这一领域的领军人物。为了Linux操作系统，这一天最好到来吧。为了Messman, 这一天最好尽快到来。

james_su

出自哪里啊？

zerolin

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